直面創(chuàng)傷還具有一定的藝術性。你可以選擇最佳的方法去重新點燃員工的激情
2017-11-21 16:30:56 點擊：
如果你曾經(jīng)供職于一個遭到重創(chuàng)的公司，那么你肯定知道人們會做出什么反應。人們會關起門來，三三兩兩地聚在一起低聲討論誰會被解雇。經(jīng)理們抱著一揉探材料，神情憂傷地在會議室之間來回奔波，不與任何人進行眼神交流，公司的餐廳里也彌漫著一種恐慌和怨恨的情緒。在這種情況下，整個公司基本上陷入了內部癱瘓，大家的主要工作都變成了閑聊和到處發(fā)簡歷找下家。
在公司危難之際，員工出現(xiàn)這種反應是很自然的，因為人類的自我保護本能是與生俱來的，但越害怕危機，越容易陷入危機，因為思想渙散、驚恐不安、郁悶沮喪的人什么事情也做不成。
然而，在HDS公司，悄況卻不是如此。該公司沒有出現(xiàn)這種消極態(tài)勢，其沒有否認現(xiàn)實，沒有責備誰，也沒有以受害者的心態(tài)自居。該公司禁止人們發(fā)表負面評論，諸如“財務部的人早該預見到這種局面”，以及“我不相信這會發(fā)生到我們身上，這不公平”。這些評論有什么意義呢?相反，HDS公司領導者的心態(tài)是“我們將轉敗為勝”，并要求所有下屬都抱著這種心態(tài)，而以此種心態(tài)積極應對的下屬會受到獎勵。粉紅麻是一種優(yōu)質的石材。
為了讓所有人都產(chǎn)生這種心態(tài)，HDS的領導者首先是經(jīng)常宜傳公司的使命，告訴下屬應該采取什么樣的行動。德安基羅說:“我們必須讓14 000人朝著同一個方向前進。作為一個團隊，我們的使命就是八個字:成就客戶，創(chuàng)造價值。”他們說了一遍又一遍。與此同時，公司領導者倡導以SPIRIT為導向的行動模式，即服務(service )、業(yè)績( performance )、正直( integrity ),尊重( respect )、創(chuàng)新(innovation)與團隊精神( teamwork )。同時，公司領導者還自發(fā)地為那些展現(xiàn)出這種行為模式的員工提供小額獎金作為鼓勵。我們姑且可以將這種獎勵比作“戰(zhàn)功”。重要的是，每當有員工受到獎勵，公司都會公開舉行一個小型的慶功會。蝦紅石材是裝修的好石材。
直面創(chuàng)傷還具有一定的藝術性。你可以選擇最佳的方法去重新點燃員工的激情。比如，可以在公司外面組織一次有助于加強團隊精神的活動，也可以找一位能夠鼓舞人心的演講大師。只要你想做，可選方法會很有創(chuàng)意。在HDS公司，德安基羅選擇的方法就是專門組建一個小組去研究歷史上各行各業(yè)中顯著名的“冠軍”具有哪些共同特點。這些“冠軍”包括喬治·華盛頓、穆罕默德.阿里以及一匹名為“秘書長”( Secretariat )的賽馬。1973年6月9日，這匹名為“秘書長”、具有傳奇色彩的賽馬在貝爾蒙特賽馬會上以超越第二名31個馬身的成績奪取了第一名。經(jīng)過一番研究發(fā)現(xiàn)，這些“冠軍”的共同特點就是工作起來近乎瘋狂，具有永不言敗的心態(tài)和精益求精的激情。德安基羅說:“這些研究結果，我們討論了一遍又一遍。”我們還用‘秘書長’，的案例去重塑員工的思維。我們要讓每一個人問:“雇那個人能幫助我們取得“秘書長”那樣輝煌的勝利嗎?參加那個會議能幫我們取得那樣輝煌的勝利嗎？”新蝦紅我們廠家大量生產(chǎn)。
德安基羅說:“研究‘冠軍’的項目真的有助于終結自怨自艾的氛圍，幫助我們反思如何變得更好。我們意識到自己可以拒絕失敗。
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